第十期预告 | 服务利润链在售后业务中的应用

时间:2019-07-27 来源: 星座
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售后业务中的服务利润链应用

日期: ,星期五

时间:中国标准时间15: 00时

持续时间: 1小时

扬声器

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JHS Zhao,IHS Markit中国产品管理总监

赵岩先生负责IHS Markit China的售后产品管理。为了更好地促进中国售后精准营销推广计划的推广,赵燕先生访问了数十家汽车制造商,并通过深入沟通了解到产品在中国市场的广阔空间,特别是在在当前汽车行业整体形势比较严峻的前提下,这套眼睛专注于前台员工日常运营的管理,并自动提供从主机厂到经销商方的各种业务报告,以服务于服务。营销业务系统旨在提高经销商和汽车OEM的售后零售收入和客户保留率。在加入IHS Markit之前,赵燕先生曾在负责备件业务的德国奢侈品牌德国售后部门工作。之后,他在负责服务和零件区域管理的大型欧洲汽车公司的亚太售后服务部门以及世界知名的顶级汽车行业零售店工作。解决方案咨询公司负责中国的售后和销售解决方案,业务开发和销售。赵岩先生拥有MBA学位,并获得对外经济贸易大学管理学硕士学位。

亮点

中国汽车市场的挑战与对策售后业务分析

汽车原始设备制造商和经销商的SWOT分析

成功服务的关键:服务利润链

服务利润链应用的数字解决方案

案例研究

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